Question 1

J'ai reçu une carte cadeau, comment réserver un cours ?

Accepted Answer

Pour réserver un cours avec une carte cadeau, voici les étapes :

1/ sur l'agenda des cours, choisissez le créneau de cours qui vous intéresse https://www.rocambole-ceramique.com/cours-poterie-tournage (https://www.rocambole-ceramique.com/cours-poterie-tournage)

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2/ Créez un compte ou connectez-vous

3/ Sélectionnez "Payer Maintenant" puis "Réserver"

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4/ Enregistrez votre numéro de carte cadeau puis "Appliquer".

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5/ La carte cadeau annule la facture. Vous pouvez donc "commander et payer" un cours à 0€. Vous recevrez un email de validation lorsque votre cours sera réservé

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Question 2

Faut-il enchainer les cours ? 🎗️

Accepted Answer

Oui c'est préférable en terme d'apprentissage mais il n'y a pas d'obligation.

Question 3

Est ce que mes pièces vont cuire ? 🔥

Accepted Answer

Oui, après le cours les pièces vont sécher doucement pour respecter la terre et cuire ensuite dans un four à 1020 degrés. Vous pourrez les récupérer ensuite à l'état de "biscuit" (céramique solide mais poreuse). 
Puis lors d'un second cours vous pourrez émailler votre réalisation. L'émail rendra vos pièces brillantes, étanches et alimentaires. Sinon un peu de peinture, de cire ou de vernis vous feront de très jolies pièces décoratives. 🔥

Question 4

Est ce que je peux offrir un cours de poterie ? 🎁

Accepted Answer

Oui vous pouvez pré-payer des cours en souscrivant une carte cadeau. Vous recevrez une jolie carte cadeau par email que vous pourrez transférer ou imprimer pour l'offrir.  
La carte cadeau récapitule les informations utiles, notamment le code qui permettra de réserver les cours pré-payés. 
La personne bénéficiaire pourra alors choisir les cours aux dates de son choix dans l'agenda en ligne.

Question 5

Est-il possible d'annuler un cours ?⏰

Accepted Answer

Oui, sur votre espace personnel (onglet Mes Réservations) vous pouvez :
- annuler un cours d'initiation jusqu'à 48h avant. 
- annuler un cours de perfectionnement thématique jusqu'à 7 jours avant.

Les annulations dans un délai inférieur ne permettront pas de rattraper le cours.

QUESTIONS - REPONSES